Privatlivspolitik & Vilkår

Senest opdateret: 18. april 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Haven Essentials ("vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger, interagerer med eller foretager køb via havenessentials.se ("hjemmesiden") samt vores relaterede tjenester ("tjenesterne").

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du denne politik.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov, for eksempel for at overholde lovændringer eller forbedre vores praksis. Den seneste version findes altid på denne side med opdateret dato.

Hvordan vi indsamler og bruger data

Vi indsamler personoplysninger for at kunne:

• håndtere bestillinger af kosttilskud og leverancer
• yde kundesupport
• forbedre brugeroplevelse og tjenester
• sende vigtig ordreinformation og markedsføring
• opfylde lovkrav (herunder bogføring og forbrugerbeskyttelse)
• forebygge svindel og sikre tryg handel

Hvilke oplysninger vi indsamler

Oplysninger du selv afgiver

• Navn, adresse, telefonnummer, e-mail
• Betalings- og leveringsoplysninger
• Kontooplysninger (hvis relevant)
• Beskeder til kundeservice

Automatisk indsamlede oplysninger

• IP-adresse og enhedsoplysninger
• Browser og brugeradfærd
• Cookies og lignende sporingsteknologier

Oplysninger fra tredjepart

Vi kan modtage information fra:

• Shopify (platformen vi bruger)
• betalingsudbydere
• logistik- og fragtpartnere
• analyse- og markedsføringsværktøjer

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Ordre & levering

For at behandle bestillinger af vores kosttilskud, sende produkter og håndtere returneringer.

Kundekommunikation

For at yde support, give opdateringer om din ordre og besvare spørgsmål.

Markedsføring

For at sende tilbud, produktinformation og kampagner via e-mail eller annoncer (du kan altid framelde dig).

Sikkerhed & svindelbeskyttelse

For at beskytte hjemmesiden, kunder og transaktioner.

Kosttilskud – vigtig information

Vores produkter er kosttilskud og er ikke beregnet til at erstatte en varieret kost eller medicinsk behandling. Individuelle resultater kan variere.

Cookies

Vi bruger cookies til at:

• forbedre funktionalitet
• analysere trafik
• tilpasse indhold og annoncer

Du kan til enhver tid ændre cookie-indstillinger i din browser.

Deling af data

Vi deler kun data, når det er nødvendigt, for eksempel med:

• betalingsudbydere
• fragtfirmaer
• IT- og hostingtjenester
• markedsføringspartnere

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Dine rettigheder (GDPR)

 Du har ret til at:

• anmode om udskrift af dine oplysninger
• anmode om rettelse eller sletning
• gøre indsigelse mod markedsføring
• tilbagekalde samtykke
• anmode om dataportabilitet

Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men ingen digital overførsel er 100 % sikker.

Børn

Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst data fra børn.

Internationale overførsler

Dine oplysninger kan behandles uden for EU/EØS, men altid med beskyttelse i henhold til GDPR-standarder (f.eks. standardkontraktbestemmelser).

Kontakt

For spørgsmål om privatliv eller data:
📧 care.havenessentials@gmail.com